保修

使用 EaseEase 定制无风险窗帘

我们的目标是简化定制窗帘的订购流程,同时为家庭提供行业内品质最佳的产品。客户体验和产品质量始终是我们的首要考量。 因此,我们提供以下服务,帮助您无风险地订购定制窗帘:

  • 我们免费提供布料样品,方便您感受质感并查看颜色。
  • 我们提供专业的测量和选购建议,帮助您为窗户选择最合适的系列。
  • 我们将在您收到商品后的 14 天内受理并处理合理的退货申请*。如需了解详细信息,请查看 退货政策
  • 窗帘或窗饰应按照正确的安装说明进行安装。EASEEASE Curtains 为窗帘和窗饰提供详细的安装说明。请仔细、轻柔地安装挂钩或五金配件,以防损坏布料或窗饰升降系统。

*如果客户在下单前未查看布料样品,或下单后拒绝接收布料样品,退货政策不适用于因布料选择而提出的任何退货或退款申请。

有限终身质保

EaseEase 仅为客户提供最优质的窗帘。我们为所使用的材料和制造商提供有限终身质保。我们的窗饰还享有自购买之日起 1 年的免费质保。

涵盖内容

我们保证,在您拥有产品期间,产品不会出现制造缺陷。如产品存在缺陷,EaseEase将自行决定维修或更换有缺陷的产品。

不在保修范围内

本有限保修不涵盖正常磨损(例如:阳光导致的正常褪色、织物磨损、色彩浓度降低、水、昆虫或宠物造成的损坏,以及操作机构随时间推移而老化)。
  • 本有限保修不涵盖因所有者修改、尝试维修或以其他方式改动产品而造成的任何损坏。
  • 此外,本保修不保证产品未来某个时候不会过时。
  • 本保修仅适用于原始购买者,不得转让。

如何获取服务

如需任何保修服务,请发送电子邮件至 <support@easeeasecurtains.com>,说明您的问题,并请附上有缺陷产品的照片。

护理说明

  • 对于由100%天然材料(例如100%亚麻)制成的产品,以及产品页面明确标注为“不可水洗”的产品(例如黑边产品),可能会发生缩水。这些产品不适合清洗。
  • 您可以将其放入洗衣机清洗,但请记得使用冷水,并使用洗衣袋或袜子保护窗帘上端。请勿烘干,应自然晾干。我们的高温定型工艺确保窗帘即使经过多次洗涤,仍能保持平整如新。


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