常见问题解答

浏览我们的系列，选择产品，并在产品页面直接输入您的定制尺寸和偏好。确认配置无误后，加入购物车并结账。如需帮助，请访问我们的测量指南。

是的——我们所有窗帘和遮阳帘均为定制。您可以自定义宽度、长度、褶皱样式、衬里和面料。请参考我们的褶皱指南和衬里指南，帮助您选择合适的选项。

由于每个订单均为定制，请预留7–10个工作日的生产时间，之后订单才会发货。

由于产品为定制生产，变更或取消订单需尽快提出。请查看我们的取消政策了解详细信息。

如果您想索取面料样品，请在下单前联系我们。我们建议您在下单前确认面料选择，以确保完全满意。

我们全球发货。无论您身处何地，我们都会将窗帘送达您手中。

• 标准运输： $22.99
• 订单满300美元享受免费标准运输
• 快递运输： $99.90

生产完成后（7–10个工作日），标准运输大约需要14–25个工作日，具体时间取决于您的所在地。快递运输更快——请联系我们了解您所在地区的预计快递送达时间。

是的。订单发货后，您将收到包含追踪号码和承运商信息的发货确认邮件。

我们与信誉良好的国际承运商合作，确保安全及时的配送。分配给您订单的承运商将在发货通知中确认。

国际订单可能需要根据您所在国家的规定缴纳关税和进口税。这些费用由收件人承担，不包含在我们的运费中。

由于所有产品均为定制生产，除非商品损坏或有缺陷，否则我们无法接受退换货。建议您在下单前仔细核对测量数据——我们的测量指南和MeasureFit保障将为您提供帮助。

如果您的订单到货时有损坏、缺陷或错误，请在收货后7天内联系我们，提供照片和订单号。我们将迅速处理解决问题。

我们的MeasureFit保障承诺帮助您获得合适的尺寸。请查看保障条款了解资格和条件。

您依然享有保障。如果您在结账时添加了MeasureFit保障（29.99美元），我们将免费重新制作遮阳帘，或仅收取价格差额，具体取决于测量误差的大小。如果未添加保障，我们仍将以产品价格五折重新制作。无论哪种情况，请在收货后30天内联系我们，提供订单号和正确的测量数据。运费两种情况均需另付。

护理说明因面料而异。一般建议：

• 大多数面料建议干洗或轻柔手洗
• 避免长时间直射阳光以保护颜色
• 尽量使用蒸汽而非熨烫
• 遵循窗帘上的护理标签

正确的褶皱训练能让窗帘随着时间优雅垂挂。请访问我们的如何保持窗帘美观垂挂指南，获取逐步操作说明。

我们的安装指南会引导您完成正确且安全悬挂窗帘的所有步骤。

准确测量是最重要的一步。我们详细的窗帘和遮阳帘测量指南涵盖了所有内容——宽度、长度以及不同款式和配件的预留尺寸。

不——除以下提到的一个例外外。每个窗帘和标准遮阳帘都是按照您提交的准确尺寸制作的，我们不会调整您的数据。对于内装遮阳帘，您需要在下单前自行扣减尺寸。

扣减因产品而异，因此请始终遵循您所订购产品页面上的测量说明——该页面是您遮阳帘的权威依据。一般来说，蜂窝帘、百叶帘、卷帘和斑马帘的宽度扣减为开口宽度的1/4英寸，罗马帘和竹帘扣减为3/8英寸，高度不扣减。

例外情况是特殊形状——拱形、三角形和天窗遮阳帘。对于这些，请发送您的准确窗户尺寸（或纸质模板）给我们，我们会帮您计算成品尺寸和间隙，因此请不要自行扣减。请参阅我们的测量指南了解示例，或联系我们确认最终订购尺寸。

别担心——我们的MeasureFit保证旨在让您更有信心。您也可以在下单前联系我们，我们的团队将乐意为您提供帮助。

是的。请访问我们的保修页面，了解完整的保障内容、期限及索赔方式。

我们接受所有主要的信用卡和借记卡，以及结账时提供的其他安全支付方式，包括Shop Pay、Apple Pay和Google Pay。

当然。我们的商店由Shopify提供支持，使用行业标准的SSL加密来保护您的个人和支付信息。我们绝不会存储您的完整卡片信息。

我们的价格以美元计价。根据您的银行或卡提供商，国际交易可能会产生货币转换费用。

根据您的所在地，结账时可能会提供分期付款选项。请在结账过程中查看可用的付款选项。