常见问题解答

浏览我们的系列，选择产品，并在产品页面直接输入您的定制尺寸和偏好。确认配置无误后，加入购物车并结账。如需帮助，请访问我们的测量指南。

是的——我们所有窗帘和遮阳帘均为定制。您可以自定义宽度、高度、褶皱样式、衬里和面料。请参考我们的褶皱指南和衬里指南，帮助您选择合适的选项。

由于每个订单均为定制生产，请允许7–10个工作日的生产时间，之后订单才会发货。

由于产品为定制生产，变更或取消订单需尽快提出。请查看我们的取消政策了解详细信息。

如果您想索取面料样品，请在下单前联系我们。我们建议您在下单前确认面料选择，以确保完全满意。

我们全球发货。无论您身处何地，我们都会将窗帘送达您手中。

• 标准运输： $22.99
• 订单满300美元享受免费标准运输
• 快递运输： $99.90

生产时间为7–10个工作日，标准运输时间根据您的所在地约为14–25个工作日。快递运输更快——请联系我们了解您所在地区的预计快递送达时间。

是的。订单发货后，您将收到包含追踪号码和承运商信息的发货确认邮件。

我们与信誉良好的国际承运商合作，确保安全及时的配送。您的订单所指定的承运商将在发货通知中确认。

国际订单可能会根据您所在国家的规定产生关税和进口税。这些费用由收件人承担，不包含在我们的运费中。

由于我们所有产品均为定制生产，除非商品到达时有损坏或缺陷，否则我们无法接受退货或换货。我们建议您在下单前仔细核对尺寸——我们的测量指南和MeasureFit 保证将为您提供帮助。

如果您的订单到货时有损坏、缺陷或错误，请在收货后7天内联系我们，并提供照片和订单号。我们将迅速处理您的问题。

我们的MeasureFit 保证承诺帮助您获得合适的尺寸。请查看保证条款以了解资格和条件。

护理说明因面料而异。一般建议：

• 大多数面料建议干洗或轻柔手洗
• 避免长时间直接阳光照射以保护颜色
• 尽量使用蒸汽而非熨烫
• 遵循窗帘上的护理标签

正确的褶皱训练能让您的窗帘随着时间优雅垂挂。请参阅我们的如何保持窗帘美观垂挂指南，获取分步说明。

我们的安装指南会引导您正确且安全地悬挂窗帘。

准确测量是最重要的一步。我们详细的窗帘和遮阳帘测量指南涵盖了所有内容——宽度、长度以及不同款式和安装方式的余量。

别担心——我们的MeasureFit 保证旨在让您更有信心。您也可以在下单前联系我们，我们的团队将乐意为您提供帮助。

是的。请访问我们的保修页面，了解完整的保障内容、期限及索赔方式。

我们接受所有主要的信用卡和借记卡，以及结账时提供的其他安全支付方式，包括 Shop Pay、Apple Pay 和 Google Pay。

当然。我们的商店由 Shopify 提供支持，使用行业标准的 SSL 加密来保护您的个人和支付信息。我们绝不会存储您的完整卡片信息。

我们的价格以美元计价。根据您的银行或卡片提供商，国际交易可能会产生货币转换费用。

根据您的所在地，结账时可能会提供分期付款选项。请在结账过程中查看可用的付款选项。