Garantie

Rideaux personnalisés sans risque avec EaseEase

Notre objectif est de simplifier le processus de commande de rideaux sur mesure et de fournir également la meilleure qualité du secteur aux familles. L'expérience des clients et la qualité de nos produits sont notre priorité. C'est pourquoi nous offrons les services suivants pour vous aider à commander vos rideaux sur mesure sans risque :

Nous offrons des échantillons de tissu gratuits pour que vous puissiez sentir la texture et voir la couleur.
Nous fournissons des conseils d'experts sur la mesure et la sélection de la collection la plus adaptée à vos fenêtres.
Une demande de retour raisonnable* sera acceptée et traitée dans les 14 jours suivant votre réception. Consultez notre Politique de retour pour plus d'informations détaillées.
L'installation des rideaux ou stores doit être effectuée selon des instructions d'installation appropriées. EASEEASE fournit des instructions détaillées pour l'installation des rideaux et stores. Veuillez installer les crochets ou la quincaillerie avec soin et douceur pour éviter d'endommager le tissu ou le système de levage du store.

* La politique de retour ne s'applique pas à tout retour/remboursement basé sur le choix du tissu, si le client n'a pas vu un échantillon de tissu ou refuse de recevoir un échantillon de tissu après la commande.

Garantie à vie limitée

EaseEase ne livre que les meilleurs rideaux de draperie aux clients. Nous soutenons fièrement nos matériaux et fabricants avec une garantie limitée à vie. Nos stores bénéficient également d'une garantie gratuite de 1 à 3 ans.

Ce qui est couvert

Nous garantissons que notre produit sera exempt de défauts de fabrication tant que vous en serez propriétaire. En cas de produit défectueux, EaseEase réparera ou remplacera, à sa seule discrétion, l'article défectueux.

Ce qui n'est pas couvert

Cette garantie limitée ne couvre pas l'usure normale (exemples : décoloration normale due au soleil, effilochage du tissu, perte d'intensité de la couleur, dommages causés par l'eau, les insectes ou les animaux domestiques, détérioration des mécanismes de fonctionnement au fil du temps).

Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages causés par le propriétaire modifiant, tentant de réparer ou altérant autrement les produits.
Cela ne garantit pas non plus que les produits ne deviendront pas obsolètes à un moment donné dans le futur.
Cette garantie est étendue uniquement à l'acheteur d'origine et est non transférable.

Comment obtenir des services

Pour tous les services de garantie, veuillez nous envoyer un e-mail à <support@easeeasecurtains.com> concernant votre demande, veuillez joindre des photos de l'article défectueux.

Instructions d'entretien

Pour les produits fabriqués à partir de matériaux 100 % naturels (comme le lin 100 %) et ceux clairement étiquetés comme "non lavables" sur la page produit (par exemple, les articles à bordure noire), un rétrécissement peut se produire. Ces produits ne conviennent pas au lavage.
Vous pouvez le laver en machine, mais n'oubliez pas d'utiliser de l'eau froide, d'utiliser un sac à linge ou des chaussettes pour protéger la tête. Ne pas utiliser de sèche-linge, laissez-le sécher à l'air libre naturellement. Notre procédé de mise en forme à haute température garantit que les rideaux restent lisses et comme neufs même après plusieurs lavages.