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Politique d'annulation

Pour tous les produits à l'exclusion des articles fabriqués sur commande

  • Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition ou dans les 8 heures suivant la confirmation du paiement. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un message indiquant le nom du transporteur et son numéro de suivi.
  • Les commandes ne seront pas acceptées pour être annulées une fois les commandes expédiées.

Produits sur mesure

  • Commandes après production commence ou après 8 heures, vous souhaitez changer de taille , vous serez responsable de 50% du prix du produit.
  • Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.
  • Les échantillons ne sont pas éligibles à l'annulation, au retour ou à l'échange.

Remarques

Chaque transaction entraîne des frais de traitement non remboursables de 6 % en raison des frais de plateforme de paiement et de la valeur élevée de nos produits. Afin de prévenir les commandes frauduleuses, les annulations effectuées immédiatement après l'achat sans motif valable ne donneront pas droit à un remboursement de ces frais.

Si vous avez une raison valable d'annuler votre commande, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider et vous rembourserons intégralement votre commande.

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