Garantía
Cortinas Personalizadas Sin Riesgo con EaseEase
Nuestra meta es simplificar el proceso de pedido de cortinas personalizadas y también ofrecer la mejor calidad en la industria a las familias. La experiencia de los clientes y la calidad de nuestros productos son lo primero para nosotros. Por eso, ofrecemos los siguientes servicios para ayudarte a pedir tus cortinas personalizadas sin riesgo:
- Ofrecemos muestras de tela gratuitas para que puedas sentir la textura y ver el color.
- Ofrecemos asesoramiento experto sobre la medición y selección de la colección más adecuada para sus ventanas.
- Las solicitudes de devolución razonables* serán aceptadas y gestionadas dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada.
- La instalación de cortinas o persianas debe llevarse a cabo siguiendo las instrucciones de instalación adecuadas. EASEEASE proporciona instrucciones de instalación detalladas para cortinas y persianas. Por favor, instale los ganchos o el hardware con cuidado y suavidad para evitar dañar la tela o el sistema de elevación de la persiana.
* La política de devoluciones no se aplica a ninguna devolución/reembolso basado en la selección de tela, si el cliente no ha visto una muestra de tela o se niega a recibir una muestra de tela después de que se realiza el pedido.
Garantía de por vida limitada
EaseEase solo entrega las mejores cortinas de drapeado a los clientes. Nos enorgullecemos de respaldar nuestros materiales y fabricantes con una garantía limitada de por vida. Nuestras sombras también vienen con una garantía gratuita de 1 a 3 años.
¿Qué está cubierto?
Garantizamos que nuestro producto estará libre de defectos de fabricación mientras lo posea. Si el producto presenta defectos, EaseEase, a su entera discreción, reparará o reemplazará el artículo defectuoso.
Lo que no está cubierto
Esta garantía limitada no cubre el desgaste normal (ejemplos: desvanecimiento normal por la luz solar, deshilachado de la tela, pérdida de intensidad de color, daños por agua, insectos o mascotas, deterioro de los mecanismos de operación con el tiempo).
- Esta garantía limitada no cubre ningún daño causado por el propietario al modificar, intentar reparar o de otro modo alterar los productos.
- Esto tampoco garantiza que los productos no se vuelvan obsoletos en algún momento en el futuro.
- Esta garantía se extiende únicamente al comprador original y no es transferible.
Cómo obtener servicios
Para todos los servicios de garantía, por favor envíenos un correo electrónico a <support@easeeasecurtains.com> sobre su consulta, por favor adjunte fotos del artículo defectuoso.
Instrucciones de cuidado
- Para productos hechos de materiales 100% naturales (como 100% lino) y aquellos claramente etiquetados como "no lavables" en la página del producto (por ejemplo, artículos con bordes negros), puede ocurrir encogimiento. Estos productos no son adecuados para el lavado.
- Puedes lavarlo en la lavadora, pero recuerda usar agua fría, usar una bolsa de lavandería o calcetines para proteger la parte superior. No lo seques en secadora y déjalo secar al aire de forma natural. Nuestro proceso de moldeado a alta temperatura asegura que las cortinas permanezcan suaves y como nuevas incluso después de múltiples lavados.
