Garantie

Risikofreie maßgefertigte Vorhänge mit EaseEase

Unser Ziel ist es, den Bestellprozess für maßgefertigte Vorhänge zu vereinfachen und Familien gleichzeitig die beste Qualität der Branche zu bieten. Die Erfahrung unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte stehen für uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir die folgenden Services an, um Ihnen die risikofreie Bestellung maßgefertigter Vorhänge zu erleichtern:

  • Wir bieten kostenlose Stoffmuster an, damit Sie die Textur fühlen und die Farbe sehen können.
  • Wir bieten fachkundige Beratung zur Maßermittlung und zur Auswahl der am besten passenden Kollektion für Ihre Fenster.
  • Angemessene Rückgabeanfragen* werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert und bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie .
  • Die Montage von Vorhängen oder Rollos sollte gemäß den entsprechenden Montageanweisungen durchgeführt werden. EASEEASE Curtains stellt ausführliche Montageanweisungen für Vorhänge und Rollos bereit. Bitte bringen Sie die Haken oder Beschläge vorsichtig und behutsam an, um Schäden am Stoff oder am Hebesystem des Rollos zu vermeiden.

*Die Rückgabebedingungen gelten nicht für Rückgaben oder Erstattungen aufgrund der Stoffauswahl, wenn der Kunde kein Stoffmuster gesehen hat oder nach der Bestellung den Erhalt eines Stoffmusters ablehnt.

Eingeschränkte lebenslange Garantie

EaseEase liefert seinen Kunden ausschließlich die besten Vorhänge. Wir stehen mit Stolz hinter unseren Materialien und Herstellern und gewähren eine eingeschränkte lebenslange Garantie. Unsere Rollos verfügen außerdem über eine kostenlose 1-Jahres-Garantie ab dem Kaufdatum.

Was abgedeckt ist

Wir garantieren, dass unser Produkt so lange frei von Herstellungsfehlern ist, wie Sie es besitzen. Sollte das Produkt fehlerhaft sein, wird EaseEase nach eigenem Ermessen den defekten Artikel reparieren oder ersetzen.

Was nicht abgedeckt ist

Diese eingeschränkte Garantie deckt keine normale Abnutzung ab (Beispiele: normales Verblassen durch Sonnenlicht, Ausfransen des Stoffes, Verlust der Farbintensität, Schäden durch Wasser, Insekten oder Haustiere sowie eine mit der Zeit eintretende Verschlechterung der Funktionsmechanismen).
  • Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden ab, die dadurch verursacht wurden, dass der Eigentümer die Produkte verändert, zu reparieren versucht oder anderweitig daran Änderungen vorgenommen hat.
  • Sie garantiert außerdem nicht, dass die Produkte zu irgendeinem Zeitpunkt in der Zukunft nicht veraltet sein werden.
  • Diese Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

So erhalten Sie Serviceleistungen

Für alle Garantieleistungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an <support@easeeasecurtains.com> zu Ihrem Anliegen und fügen Sie Fotos des defekten Artikels bei.

Pflegehinweise

  • Bei Produkten aus 100 % natürlichen Materialien (z. B. 100 % Leinen) und solchen, die auf der Produktseite ausdrücklich als „nicht waschbar“ gekennzeichnet sind (z. B. Artikel mit schwarzer Kante), kann es zu Einlaufen kommen. Diese Produkte sind nicht zum Waschen geeignet.
  • Sie können ihn in der Waschmaschine waschen. Denken Sie jedoch daran, kaltes Wasser zu verwenden und einen Wäschebeutel oder Socken zum Schutz des oberen Abschlusses zu benutzen. Nicht im Trockner trocknen, sondern an der Luft trocknen lassen. Unser Hochtemperatur-Formgebungsverfahren sorgt dafür, dass die Vorhänge auch nach mehrmaligem Waschen glatt und wie neu bleiben.
Lesen Sie <So reinigen Sie Ihre Vorhänge>


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