Garantie

Risikofreie maßgeschneiderte Vorhänge mit EaseEase

Unser Ziel ist es, den Prozess der Bestellung von maßgeschneiderten Vorhängen zu vereinfachen und gleichzeitig die beste Qualität der Branche für Familien zu liefern. Die Erfahrung der Kunden und die Qualität unserer Produkte stehen für uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir die folgenden Dienstleistungen an, um Ihnen zu helfen, Ihre maßgeschneiderten Vorhänge risikofrei zu bestellen:

Wir bieten kostenlose Stoffmuster an, damit Sie die Textur fühlen und die Farbe sehen können.
Wir bieten fachkundige Beratung zur Messung und Auswahl der am besten geeigneten Kollektion für Ihre Fenster an.
Rückgabeanfragen, die angemessen sind*, werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet und akzeptiert. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Die Installation von Vorhängen oder Jalousien sollte gemäß den entsprechenden Installationsanweisungen durchgeführt werden. EASEEASE stellt detaillierte Installationsanweisungen für Vorhänge und Jalousien bereit. Bitte installieren Sie die Haken oder Beschläge sorgfältig und behutsam, um Schäden am Stoff oder am Hebesystem der Jalousie zu vermeiden.

* Die Rückgabebedingungen gelten nicht für Rückgaben/Rückerstattungen aufgrund der Stoffauswahl, wenn der Kunde kein Stoffmuster gesehen hat oder es ablehnt, ein Stoffmuster nach der Bestellung zu erhalten.

Begrenzte lebenslange Garantie

EaseEase liefert nur die besten Vorhangstoffe an Kunden. Wir stehen stolz hinter unseren Materialien und Herstellern mit einer begrenzten lebenslangen Garantie. Unsere Jalousien kommen ebenfalls mit einer 1-3 jährigen kostenlosen Garantie.

Was ist abgedeckt

Wir garantieren, dass unser Produkt für die gesamte Dauer Ihres Eigentums frei von Herstellungsfehlern ist. Sollte das Produkt defekt sein, wird EaseEase nach eigenem Ermessen den defekten Artikel reparieren oder ersetzen.

Was ist nicht abgedeckt

Diese eingeschränkte Garantie deckt keinen normalen Verschleiß ab (Beispiele: normales Ausbleichen durch Sonnenlicht, Ausfransen des Stoffes, Verlust der Farbintensität, Schäden durch Wasser, Insekten oder Haustiere, Verschlechterung der Funktionsmechanismen im Laufe der Zeit).

Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden ab, die durch den Eigentümer verursacht wurden, der die Produkte modifiziert, versucht zu reparieren oder anderweitig verändert.
Dies garantiert ebenfalls nicht, dass die Produkte nicht irgendwann in der Zukunft veraltet sein werden.
Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Wie man Dienstleistungen erhält

Für alle Garantieleistungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an <support@easeeasecurtains.com> bezüglich Ihrer Anfrage, bitte fügen Sie Fotos des defekten Artikels bei.

Pflegeanleitung

Für Produkte aus 100% natürlichen Materialien (wie z. B. 100% Leinen) und solche, die auf der Produktseite deutlich als "nicht waschbar" gekennzeichnet sind (z. B. Artikel mit schwarzem Rand), kann es zu Schrumpfung kommen. Diese Produkte sind nicht zum Waschen geeignet.
Sie können es in der Waschmaschine waschen, aber denken Sie daran, kaltes Wasser zu verwenden, einen Wäschesack oder Socken zu benutzen, um den Kopfteil zu schützen. Nicht im Trockner trocknen, sondern an der Luft natürlich trocknen lassen. Unser Hochtemperatur-Formgebungsverfahren sorgt dafür, dass die Vorhänge auch nach mehrmaligem Waschen glatt und wie neu bleiben.