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Politique d'annulation

Pour tous les produits à l'exception des articles faits sur commande

  • Les commandes peuvent être annulées avant expédition ou dans les 8 heures suivant la confirmation du paiement. Une fois la commande expédiée, vous serez informé du nom du transporteur et du numéro de suivi.
  • Les commandes ne seront pas acceptées pour annulation une fois expédiées.

Produits fabriqués sur commande

  • Les commandes après que la production a commencé ou après 8 heures si vous souhaitez changer la taille, vous serez responsable de 50 % du prix du produit.
  • Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.
  • Les échantillons ne sont pas éligibles à l'annulation, au retour ou à l'échange.

Notes

Chaque transaction entraîne des frais de traitement non remboursables de 6 % en raison des frais de la plateforme de paiement. En raison de la valeur élevée de nos produits, les annulations effectuées immédiatement après l'achat sans raison valable ne seront pas éligibles au remboursement de ce frais, afin de prévenir les commandes frauduleuses.

Si vous avez une raison légitime d'annulation, veuillez nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider et vous rembourserons intégralement votre commande.

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