保修
EaseEase无忧定制窗帘
我们的目标是简化定制窗帘的订购流程，并为家庭提供业内品质最佳的产品。客户体验和产品质量始终是我们的首要考虑。因此，我们提供以下服务，帮助您无忧订购定制窗帘：
- 我们提供免费面料样品，让您在下单前感受面料质感并查看颜色。
- 我们提供关于测量的专业建议，并帮助您为窗户选择最合适的系列。
- 可选的MeasureFit保障（订单金额的3%）涵盖因尺寸错误而免费重新制作，并包含运输保险 - 详见下文。
- 合理的退货申请*将在签收后30天内受理并处理。详情请参阅我们的退货和退款政策。
- 窗帘或成品帘的安装应按照我们的安装说明进行。请小心、轻柔地安装挂钩和配件，以防损坏面料或成品帘升降系统。
*如果客户未查看面料样品，或下单后拒绝接收面料样品，则基于面料选择提出的任何退货或退款不适用本退货政策。
尺寸不合适？我们免费重新制作
我们的错误
如果我们弄错了您的订单 - 颜色错误、安装方式错误，或尺寸超出我们声明的公差范围 - 请保留原产品，我们将免费寄送正确的替换产品。每笔订单均适用，无论是否购买MeasureFit保障。
您的测量错误或配送问题
如果您在结账时添加了MeasureFit保障（订单金额的3%，不含税），当窗帘或成品帘因测量错误导致尺寸不合适时，我们将免费重新制作 - 每件产品可重新制作一次，须在签收后90天内提出申请。该保障还包含运输保险：包裹丢失、送达后被盗或运输途中损坏时，我们将提供替换产品。
如果未购买该保障，我们仍会为您提供折扣价重新制作服务 - 只需通过电子邮件发送您的订单号和更正后的尺寸。
完整条款：MeasureFit保障 · 不确定测量数据是否正确？向我们发送照片和测量数据，我们会在您下单前免费为您核对。
有限终身保修
EaseEase只为客户提供品质最佳的窗帘。我们对所使用的材料和制造商充满信心，并自豪地为窗帘提供有限终身保修。我们的成品帘提供自购买之日起1年保修 - 详情请参阅成品帘保修。
保修范围
只要您拥有本产品，我们就保证其不存在制造缺陷。如果产品存在缺陷，EaseEase将自行决定维修或更换有缺陷的产品。
不在保修范围内的情况
- 正常磨损 - 例如阳光导致的正常褪色、面料磨损、颜色饱和度降低，以及水、昆虫或宠物造成的损坏，还有操作机构随时间推移产生的老化。
- 因产品所有者改装、尝试维修或以其他方式更改产品而造成的任何损坏。
- 本保修仅提供给原始购买者，不可转让。
如何获得保修服务
如需任何保修服务，请发送电子邮件至support@easeeasecurtains.com，注明您的订单号并描述问题，同时附上有缺陷产品的照片。我们将确认是否符合保修范围，并安排维修或更换。
护理说明
- 由100%天然材料（例如100%亚麻）制成的产品，以及产品页面明确标注为“不可水洗”的产品（例如黑边款），可能会缩水。这些产品不适合水洗。
- 其他窗帘可以机洗：使用冷水，并将窗帘放入洗衣袋中（或用袜子保护顶部）。请勿烘干 - 让其自然晾干。我们的高温定型工艺可使窗帘即使经过多次洗涤后仍保持平整如新。
阅读我们的完整指南：如何清洁窗帘