Garantie
Risicovrije op maat gemaakte gordijnen met EaseEase
Ons doel is het bestelproces van op maat gemaakte gordijnen te vereenvoudigen en ook de beste kwaliteit in de branche aan gezinnen te leveren. De ervaring van klanten en de kwaliteit van onze producten staan bij ons voorop. Daarom bieden wij de volgende diensten aan om u te helpen uw risicovrije op maat gemaakte gordijnen te bestellen:
- Wij bieden gratis stofstalen aan zodat u de textuur kunt voelen en de kleur kunt zien.
- Wij bieden deskundig advies over het meten en de selectie van de meest geschikte collectie voor uw ramen.
- Redelijke retouraanvragen* worden geaccepteerd en afgehandeld binnen 14 dagen na ontvangst. Bekijk ons Retourbeleid voor gedetailleerde informatie.
- De installatie van gordijnen of shades dient te gebeuren volgens de juiste installatie-instructies. EASEEASE Curtains biedt gedetailleerde installatie-instructies voor gordijnen en shades. Installeer de haken of hardware zorgvuldig en voorzichtig om schade aan de stof of het liftsysteem van de shade te voorkomen.
*Het retourbeleid is niet van toepassing op retouren/terugbetalingen op basis van stofkeuze, als de klant geen stofmonster heeft gezien of weigert een stofmonster te ontvangen nadat de bestelling is geplaatst.
Beperkte levenslange garantie
EaseEase levert alleen de beste gordijnen aan klanten. Wij staan met trots achter onze materialen en fabrikanten met een beperkte levenslange garantie. Onze shades worden ook geleverd met een gratis garantie van 1-3 jaar vanaf de aankoopdatum.
Wat gedekt is
Wij garanderen dat ons product vrij zal zijn van fabricagefouten zolang u het bezit. Mocht het product defect zijn, dan zal EaseEase naar eigen inzicht het defecte item repareren of vervangen.
Wat niet gedekt is
Deze beperkte garantie dekt geen normale slijtage (voorbeelden: normale verkleuring door zonlicht, rafelen van stof, verlies van kleurintensiteit, schade door water, insecten of huisdieren, verslechtering van bedieningsmechanismen in de loop van de tijd).
- Deze beperkte garantie dekt geen schade veroorzaakt door de eigenaar die de producten wijzigt, probeert te repareren of anderszins aanpast.
- Dit garandeert ook niet dat de producten op een gegeven moment in de toekomst niet verouderd zullen zijn.
- Deze garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
Hoe diensten te verkrijgen
Voor alle garantieclaims kunt u ons mailen <support@easeeasecurtains.com> over uw vraag, voeg alstublieft foto's van het defecte item toe.
Wasinstructies
- Voor producten gemaakt van 100% natuurlijke materialen (zoals 100% linnen) en die duidelijk als "onwasbaar" zijn gemarkeerd op de productpagina (bijv. items met zwarte rand), kan krimp optreden. Deze producten zijn niet geschikt om te wassen.
- Je kunt het in de wasmachine wassen, maar vergeet niet koud water te gebruiken, een waszak of sokken te gebruiken om de header te beschermen. Niet in de droger doen, en laat het natuurlijk aan de lucht drogen. Ons hoogtemperatuurvormingsproces zorgt ervoor dat de gordijnen glad en als nieuw blijven, zelfs na meerdere wasbeurten.
