Veelgestelde vragen

Blader door onze collecties, selecteer uw product en voer uw aangepaste maten en voorkeuren direct in op de productpagina. Zodra u tevreden bent met uw configuratie, voegt u het toe aan uw winkelwagen en gaat u door naar de kassa. Heeft u hulp nodig? Bezoek onze Meetgids.

Ja — al onze gordijnen en zonweringen worden op bestelling gemaakt. U kunt de breedte, lengte, plooi-stijl, voering en stof aanpassen. Raadpleeg onze Plooigids en Voeringsgids voor hulp bij het kiezen van de juiste opties.

Omdat elke bestelling op maat wordt gemaakt, dient u rekening te houden met 7–10 werkdagen productietijd voordat uw bestelling wordt verzonden.

Vanwege het op maat gemaakte karakter van onze producten moeten wijzigingen of annuleringen zo snel mogelijk worden aangevraagd. Raadpleeg onze Annuleringsvoorwaarden voor volledige details.

Neem contact met ons op voordat u bestelt als u stofmonsters wilt aanvragen. We raden aan uw stofkeuze te bevestigen voordat u bestelt om volledige tevredenheid te garanderen.

We verzenden wereldwijd. Waar u ook bent, wij zorgen dat uw gordijnen bij u aankomen.

• Standaardverzending: $22.99
• Gratis standaardverzending bij bestellingen boven de €300
• Expressverzending: $99.90

Na productie (7–10 werkdagen) duurt standaard verzending ongeveer 14–25 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Expressverzending is sneller — neem contact met ons op voor geschatte express levertijden naar uw regio.

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer en vervoerdersgegevens.

We werken samen met gerenommeerde internationale vervoerders om een veilige en tijdige levering te garanderen. De vervoerder die aan uw bestelling is toegewezen, wordt bevestigd in uw verzendmelding.

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten en invoerbelastingen, afhankelijk van de regelgeving van uw land. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in onze verzendtarieven.

Aangezien al onze producten op maat worden gemaakt, kunnen we geen retouren of omruilingen accepteren tenzij het artikel beschadigd of defect aankomt. We raden u aan uw maten dubbel te controleren voordat u bestelt — onze Meetgids en MeasureFit Garantie staan voor u klaar om te helpen.

Als je bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op met foto’s en je bestelnummer. We lossen het probleem snel voor je op.

Onze MeasureFit Garantie is onze belofte om je te helpen de juiste pasvorm te krijgen. Bekijk de garantievoorwaarden voor geschiktheid en voorwaarden.

Wasvoorschriften verschillen per stof. Over het algemeen raden we aan:

• Droog reinigen of voorzichtig met de hand wassen voor de meeste stoffen
• Directe langdurige zon vermijden om de kleur te behouden
• Bij voorkeur stomen in plaats van strijken
• De wasvoorschriften op het label van je gordijnen volgen

Goed plooitraining helpt je gordijnen na verloop van tijd elegant te draperen. Bezoek onze gids over Hoe je gordijnen mooi laat hangen voor stapsgewijze instructies.

Onze Installatiehandleiding begeleidt je bij alles wat je nodig hebt om je gordijnen correct en veilig op te hangen.

De juiste maten nemen is de belangrijkste stap. Onze gedetailleerde Handleiding voor het meten van gordijnen en zonwering behandelt alles — breedte, lengte en marges voor verschillende stijlen en bevestigingen.

Maak je geen zorgen — onze MeasureFit Garantie is ontworpen om je vertrouwen te geven. Je kunt ook contact met ons opnemen voordat je bestelt; ons team helpt je graag.

Ja. Bezoek onze Garantiepagina voor volledige details over dekking, duur en hoe je een claim kunt indienen.

We accepteren alle grote creditcards en debetkaarten, evenals andere veilige betaalmethoden die beschikbaar zijn bij het afrekenen, waaronder Shop Pay, Apple Pay en Google Pay.

Absoluut. Onze winkel wordt aangedreven door Shopify, dat gebruikmaakt van SSL-encryptie volgens de industrienormen om je persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen. We slaan nooit je volledige kaartgegevens op.

Onze prijzen zijn vermeld in USD. Afhankelijk van je bank of kaartaanbieder kunnen er valutawisselkosten van toepassing zijn bij internationale transacties.

Betalingsmogelijkheden in termijnen kunnen beschikbaar zijn bij het afrekenen, afhankelijk van je locatie. Zoek naar geschikte betaalopties tijdens het afrekenproces.