الضمان
ستائر مخصصة بدون مخاطر مع EaseEase
هدفنا هو تبسيط عملية طلب الستائر المخصصة وتقديم أفضل جودة في الصناعة للعائلات. تجربة العملاء وجودة منتجاتنا تأتيان في المقام الأول لدينا. لهذا السبب نقدم الخدمات التالية لمساعدتك في طلب ستائرك المخصصة بدون مخاطر:
- نوفر عينات قماش مجانية لتتمكن من الشعور بالملمس ورؤية اللون.
- نقدم نصائح خبراء حول القياس واختيار المجموعة الأنسب لنوافذك.
- سيتم قبول طلب الإرجاع المعقول* ومعالجته خلال 14 يومًا من استلامك. اطلع على سياسة الإرجاع لمزيد من المعلومات التفصيلية.
- يجب تنفيذ تركيب الستائر أو الظلال وفقًا لتعليمات التركيب الصحيحة. توفر ستائر EASEEASE تعليمات تركيب مفصلة للستائر والظلال. يرجى تركيب الخطاطيف أو الأجهزة بعناية وبلطف لمنع تلف القماش أو نظام رفع الظل.
*سياسة الإرجاع لا تنطبق على أي إرجاع/استرداد بناءً على اختيار القماش، إذا لم يشاهد العميل عينة من القماش أو رفض استلام عينة القماش بعد تقديم الطلب.
ضمان محدود مدى الحياة
تقدم EaseEase فقط أفضل ستائر Drapery للعملاء. نحن نفخر بدعم موادنا والمصنعين بضمان محدود مدى الحياة. كما تأتي ستائرنا بغطاء ضمان مجاني لمدة 1-3 سنوات تبدأ من تاريخ الشراء.
ما الذي يشمله الضمان
نضمن أن منتجنا سيكون خاليًا من عيوب التصنيع طالما كنت تملكه. في حال كان المنتج معيبًا، ستقوم EaseEase، حسب تقديرها الخاص، بإصلاح أو استبدال العنصر المعيب.
ما لا يشمله الضمان
هذا الضمان المحدود لا يغطي التآكل والتمزق الطبيعي (أمثلة: التلاشي الطبيعي من أشعة الشمس، تمزق القماش، فقدان شدة اللون، الأضرار الناتجة عن الماء أو الحشرات أو الحيوانات الأليفة، تدهور آليات التشغيل مع مرور الوقت).
- هذا الضمان المحدود لا يغطي أي أضرار ناتجة عن تعديل المالك، أو محاولة إصلاح، أو تغيير المنتجات بأي شكل من الأشكال.
- هذا لا يضمن أيضًا أن المنتجات لن تصبح قديمة في وقت ما في المستقبل.
- هذا الضمان موجه فقط للمشتري الأصلي ولا يمكن نقله.
كيفية الحصول على الخدمات
لجميع خدمات الضمان يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني <support@easeeasecurtains.com> بخصوص استفسارك، يرجى إرفاق صور للعنصر المعطوب.
تعليمات العناية
- بالنسبة للمنتجات المصنوعة من مواد طبيعية 100% (مثل الكتان 100%) وتلك التي تحمل علامة "غير قابلة للغسل" بوضوح على صفحة المنتج (مثل العناصر ذات الحواف السوداء)، قد يحدث انكماش. هذه المنتجات غير مناسبة للغسل.
- يمكنك غسلها في الغسالة، لكن تذكر استخدام الماء البارد، واستخدام كيس غسيل أو جوارب لحماية الرأس. لا تستخدم التجفيف في المجفف، ودعها تجف طبيعيًا في الهواء. تضمن عملية التشكيل بدرجة حرارة عالية أن تظل الستائر ناعمة وكأنها جديدة حتى بعد عدة غسلات.
